Nous apportons le plus grand soin à l'emballage de nos spécimens.
Chaque spécimen épinglé est :
- Fixé solidement sur une plateforme de montage interne spécialement conçue en forme d'étaloir
- Placé dans une boîte en carton solide
- Stabilisé pour éviter tout mouvement pendant le transport
Ce système garantit que les spécimens restent fermement en place et sont protégés lors de l'expédition mondiale.
Non :)
Pour les commandes hors UE, les clients ne paient aucun droit de douane, taxe d'importation ou frais de livraison supplémentaires. Nous gérons le processus d'expédition pour garantir une livraison internationale fluide.
Si vous avez des questions sur un pays spécifique, veuillez nous contacter avant de commander.
Oui, nous expédions dans le monde entier, y compris aux États-Unis.
Nous utilisons l'expédition DDP (Livraison Droits Acquittés) pour les commandes américaines.
Cela signifie qu'aucun droit d'importation, frais de douane ou taxe supplémentaire ne vous sera facturé. Votre commande arrivera sans paiements supplémentaires à la livraison.
Il peut parfois y avoir de légers retards dus au traitement douanier, mais aucun frais supplémentaire n'est requis du client.
Nous sommes entièrement transparents sur notre approvisionnement.
Tous les spécimens sont soit :
- Issus d'élevages durables, ou
- Collectés dans la nature selon les réglementations légales
Il est important de comprendre que les affirmations suggérant que tous les spécimens parfaits « ont vécu toute leur vie naturelle » sont trompeuses. Dans la nature, les papillons et les phalènes qui meurent naturellement ont généralement des ailes usées ou endommagées. Les spécimens en parfait état sont généralement prélevés avant que la détérioration naturelle ne survienne.
Nous ne faisons pas de fausses déclarations. Nous nous concentrons plutôt sur un approvisionnement responsable et durable.
Que signifie un approvisionnement durable ?
Pour nous, cela comprend :
- Des élevages de papillons dans le pays d'origine, soutenant les communautés locales
- Des spécimens élevés par nous ou des partenaires de confiance
- La collecte sauvage légale et réglementée
- Des pratiques responsables et transparentes
Les clients peuvent utiliser les filtres de produits pour choisir entre les spécimens d'élevage et ceux collectés dans la nature.
Un papillon ou une phalène papered (non étalé) est :
- Conservé dans une enveloppe protectrice en papier
- Avec les ailes repliées
- Pas encore épinglé ni étalé
Pour l'exposer, vous devez épingler et étaler le spécimen vous-même en utilisant des techniques entomologiques standard.
Les spécimens en papier sont idéaux pour les collectionneurs qui préfèrent préparer leurs propres présentations.
Si votre colis est perdu, endommagé ou arrive dans un état insatisfaisant, nous allons :
- Envoyer un article de remplacement, ou
- Émettre un remboursement complet
Vous pouvez choisir la solution qui vous convient le mieux. La satisfaction du client est notre priorité.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
Contactez-nousalways love this seller, the package was squished even with the fragile tape and yet the moths were packaged so well that not even an antennae was detached. The price was reasonable and with the 4 I got i was happy to get different sizes!
Papillon avec ailes cassées. Déçue
The moths were wrapped a little bit too tightly it seemed in the paper and their wing tails were bent, but luckily didn't break or anything and straightened out perfectly when pinned.
Beautiful as described I will be purchasing again
wings and antennae came damaged/broken because of the way it was packaged. could just be a one off thing as other reviews are fine.
The item arrived relatively fast, and was packed really well! Came with little to no breakage to the wing, just a few legs knocked loose (which is mostly my fault) can’t wait to work with it :)
Amazing quality, fluffy bodies and vibrant green coloured wings. Arrived extremely well packaged and before the expected date. Owner was super accommodating to getting my order sent out as soon as possible 10/10
Muy bonita la polilla :)
very good quality and the delivery was very fast
really pretty, its good quality
It came perfectly with no flaws and with both antennae intact, it only had a bit faded colour because of the freezer, except that everything exceptional!
Parfait je suis ravie 😁
Great communication and customer service!
Beautiful butterfly! Quick shipping! I’ll be buying again!
Beautiful specimen was super dry an hard to work with arrived fast .
It literally came torn in several parts of wings
Items never arrived but was refunded right away
The moths were beautiful, and the sellers customer service was 10000%. I would rate higher than 5 stars if I could. Had some technical difficulties due to the condition of the shipping (not the sellers fault) and they completely resolved the issue and were so kind. Highly recommend !!!!
Arrived on time and in good condition
Great seller, quality butterflies, quick delivery, thank you